Politica di cancellazione
Politica di Cancellazione
1. Periodo di Cancellazione dell'Ordine
Comprendiamo che potresti cambiare idea dopo aver effettuato un ordine. Puoi richiedere la cancellazione completa del tuo ordine gratuitamente entro 24 ore dall'acquisto, a condizione che l'ordine non sia stato ancora elaborato e consegnato ai nostri corrieri.
2. Cancellazioni Dopo l'Elaborazione / Spedizione
Se desideri annullare un ordine dopo il periodo iniziale di 24 ore, o una volta completata la fase di elaborazione dell'ordine (stato aggiornato a spedito/inviato), il pacco non può essere richiamato dal transito. In questo caso, devi ricevere la spedizione e quindi seguire la nostra Politica di Reso standard di 30 giorni. Si prega di notare che le spese di spedizione per il reso in queste circostanze saranno a carico del cliente.
3. Come Richiedere una Cancellazione
Per annullare un ordine, contatta immediatamente il nostro team di supporto via telefono o e-mail:
- Telefono: +39 334 384 9685
- Email: info@anticabottegabari.com
Includi il numero dell'ordine e il nome completo nell'oggetto dell'e-mail o tienili a portata di mano durante la chiamata.
4. Rimborso Dopo la Cancellazione
Una volta che una richiesta di cancellazione valida viene confermata e accettata, avvieremo immediatamente un rimborso completo. I fondi verranno riaccreditati sul tuo metodo di pagamento originale (Visa / Mastercard tramite J-Pay) entro 5-7 giorni lavorativi, a seconda dei tempi di elaborazione del tuo istituto finanziario. Si prega di notare che questa tempistica si applica solo alle cancellazioni degli ordini. Per i rimborsi derivanti da un reso (dopo che l'ordine è stato spedito e ricevuto), si prega di fare riferimento alla nostra Politica di Reso e Rimborso, dove i rimborsi vengono elaborati entro 14 giorni lavorativi dalla ricezione dell'articolo restituito.
5. Dettagli di Contatto
Indirizzo: Viale Orazio Flacco, 14, 70124 Bari BA, Italia
Telefono: +39 334 384 9685
Email: info@anticabottegabari.com
Orari: Dal lunedì al sabato, dalle 9:00 alle 18:00 (CET)